ChatGPT ganha app da TIM para consulta de planos com IA

Por Bruno De Blasi |

A TIM estreou o seu próprio aplicativo no ChatGPT nesta quarta-feira (1º). A integração permite consultar serviços da operadora de telefonia através do chatbot com inteligência artificial (IA) da OpenAI.

Com o lançamento, a companhia oferece aos consumidores um canal para fazer buscas sobre a contratação de planos. Assim, ao acioná-lo, basta enviar perguntas como "quero um plano pós-pago" com as especificações necessárias para receber as ofertas.

Na sequência, a integração detalha as ofertas e oferece links para fazer a contratação.

A ferramenta também auxilia na comparação com pacotes de outras operadoras. Neste caso, o assistente pergunta detalhes dos planos, incluindo o preço, franquia de internet e benefícios, e depois mostra as diferenças entre cada plano.

O app da TIM já está disponível na plataforma. Para adicioná-lo, basta acessar o menu “Aplicativos” no ChatGPT para Android, iOS e na versão web.

Apps no ChatGPT

O lançamento dá sequência a uma série de serviços integrados ao assistente de IA. Além da TIM, a plataforma abriga apps de diferentes segmentos para complementar a experiência do chatbot.

Entre as opções destacadas pela plataforma, está o Apple Music, Adobe Photoshop, Booking.com, Canva, Figma, Lovable e Triadvisor.

Recentemente, outras companhias apresentaram soluções próprias. É o caso da FlixBus e da Buser, que auxiliam no planejamento de viagens através da pesquisa passagens de ônibus pelo ChatGPT.

Nesta semana, o Indeed e Infojobs também apresentaram os seus aplicativos dentro da plataforma da OpenAI. Com as conexões, os usuários conseguem buscar vagas de emprego em uma experiência conversacional.

Já o app do Serasa, anunciado em maio, foca em educação financeira. A integração oferece um canal para tirar dúvidas sobre score de crédito, negociação de dívidas, proteção de dados e afins pelo chatbot.